上古捲軸在線:消費中心聯邦心理協會Zenimax

更新(2014年4月22日):貝塞斯達(Bethesda)一直在官方論壇上擔任該主題表達同時,向“不便之處表示明確道歉”。

因此,在開始使用訂閱模型的MMO和訂閱模型的情況下,在激活和註冊產品時,詢問客戶。

它說:“借助永久付款方式(例如信用卡)完成訂閱的客戶只會在最初30天之後承擔隨附帳戶的負擔,您可以隨時取消付款訂單。”

“但是,為了能夠靈活地對客戶請求做出響應,我們還提供了僅實現一項付款的付款方式,例如理想,webmoney,paysafecard或giropay。明確指出,決定付款以結束訂閱的客戶明確指出,負載將立即發生”。當使用這些替代付款選項時,除了30天的免費比賽時間外,也可以立即激活獲得的進一步的遊戲時間,這可能是30、90或180天。

“儘管我們試圖以謹慎和透明度來解釋OG'獨特'付款方式的使用,但卻發生了誤解。因此,我們想在4月11日之前為付款選項提供誤解的客戶。

此外,在“出於我們的客戶的利益”中檢查了提到的付款方式的報價,並暫時停用了它們。


原始消息(2014年4月11日):就像聯邦協會消費者中心一樣網站已通知,由於上古捲軸的“訂閱實踐”,貝塞斯達的母公司Zenimax在網上被警告。

因此,消費者抱怨說,每個人都會收到的30天自由上場時間與付費訂閱約束。

“因為為了能夠在最初的30天內免費玩,因此無論如何,消費者都必須輸入付款數據。例如,玩家報告說,信用卡或PayPal帳戶立即由訂閱負擔進行檢查 - 只有這樣,才可以將其預訂。”

“但是,根據症狀,這並不總是會迅速發生。使用一些付款方式,例如Paysafe,Giropay或GametimeCard,這是不可能的。實際上,這些付款方式完全拒絕了限制在30天的免費訪問。明顯違反了“數字世界中的消費者權利”的競爭。

因此,提到30天的自由上場時間是誤導性的,因為“消費者總結了購買合同,因為認為遊戲一開始可以使用30天。”

Zenimax現在應在2014年4月24日之前提交懲罰性停止和停止聲明,並且將來將不再以這種方式應用遊戲。 “任何提供30天免費訪問權限的人都不得隱藏它們,並迫使消費者提供數據並提前付款。”

“很長一段時間以來,期望遊戲的第一個在線版本的玩家會被騙。在遊戲製造商的論壇中,他們談到了“農民捕捉”,“強迫訂閱”和“傳入的錢”。隱藏的訂閱不是Zenimax的好舉動。因為對於許多玩家而言,30天的測試遊戲是一筆附加費,可以花約80歐元進行遊戲。只有這樣,許多在線角色扮演者才能決定是否值得完成訂閱。” VZBV說。

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